FAQ (Preguntas frecuentes)

Puedes contactarnos por correo electrónico y teléfono. Los detalles de contacto están en el pie de página del sitio y en nuestra página de contacto. Siempre podemos programar una reunión de Teams para discutir sus preguntas en profundidad.

El tiempo de entrega depende de la opción de manipulación seleccionada.

- Manipulación exprés: plazo de entrega de 0 a 3 semanas. Este servicio express incluye el envío inmediato de los productos que tenemos disponibles en stock express.
- Manipulación estándar: plazo de entrega de 3 a 6 semanas.

Desafortunadamente, VA Imágenes no ofrece la opción de prestar cámaras. Ofrecemos nuestras cámaras a precios extremadamente bajos, como resultado, tenemos que excluir la opción de prestar cámaras.

VA Imágenes admite las siguientes opciones de pago:
- Ideal
- Bancontacto
- Pago por adelantado
- GiroPay
- Transferencia bancaria en línea instantánea
- Visa
- Mastercard
-PayPal
- American Express

El pago a cuenta es posible, pero sólo después de una verificación de crédito positiva de nuestro seguro de crédito y por ello cobramos una tarifa adicional.

El precio por pieza se menciona para cada producto. Nuestras cámaras industriales, objetivos e iluminación tienen precios muy competitivos. Podemos ofrecer estos precios competitivos porque:

- Bajos márgenes: Los márgenes por cámara son bajos, estamos convencidos de que cada proyecto o producto comienza con el pedido de una sola cámara. Al ofrecer un precio bajo por una pieza única, VA Imágenes crea una situación en la que ambas partes ganan. Esto se logra proporcionando un precio honesto, lo que nos hace creer que volverás a hacer un pedido. Para pedidos de alta cantidad, es posible que podamos ofrecer un precio específico para el cliente.

- Bajos costos generales: VA Imágenes puede operar con bajos costos generales, donde los costos en todos los frentes se minimizan y la automatización de procesos se maximiza

Tenemos un historial comprobado en la gestión del ciclo de vida del producto. Cada visión cámara está diseñada para estar disponible para su compra al menos 7 años después de la introducción de la cámara. Siempre recomendamos productos de elección VA Imágenes para nuevos desarrollos, asegurándonos de que esté utilizando productos que estén disponibles durante muchos años.

Nuestros productos son utilizados por startups, scale-ups y grandes empresas como Bosch, Siemens, Apple, Google, HP, entre otras. Consulta nuestra página de reseñas para ver reseñas de clientes.

Cobramos una tarifa de gestión fija independientemente del tamaño del pedido. Al realizar pedidos en grandes cantidades, se beneficiará de una mayor ventaja de precio.

Los costes de manejo incluyen:

- costos de importación y administración (solo UE)

- costos de embalaje y envío desde los Países Bajos - nuestro excelente soporte técnico (calificación del cliente de 9,4/10). Manejo estándar €19

- (3-6 semanas de tiempo de entrega) Manejo exprés €79

- (tiempo de entrega de 0 a 3 semanas): todos los artículos que están disponibles en stock exprés ubicado en los Países Bajos se envían directamente a usted de inmediato.

Las empresas europeas que no estén establecidas en los Países Bajos y que tengan un número de IVA válido pueden realizar compras sin IVA. Durante el proceso de pedido, después de completar los datos de la empresa, el resumen final del pedido mostrará automáticamente el pedido completo sin IVA. Al proceder te permitirá directamente realizar tu pedido.

Ofrecemos una garantía de 3 años en todas nuestras cámaras de escaneo de área, esto se debe a que creemos en la calidad de nuestros productos. Cada cámara pasa por pruebas rigurosas antes de salir de la fábrica. Primero, la visión de cámara se somete a una prueba de 7 días, la cámara es expuesta a temperaturas extremas de calor y frío. La segunda y última prueba es un examen de durabilidad de 72 horas.

Ofrecemos una garantía de 2 años en todas nuestras cámaras de escaneo de línea.

Se aplica una garantía estándar de 1 año a todos los demás productos.

Nuestras cámaras industriales se pueden utilizar en una variedad de aplicaciones, incluyendo: agricultura, logística, sistemas de automatización de fábricas, robótica, medicina y muchas más. Gracias a nuestro amplio portafolio de cámaras, tenemos el producto adecuado para cada aplicación. Si desea consultar con uno de nuestros gerentes de cuentas sobre la selección de una cámara, no dude en utilizar nuestra página de contacto o consultar nuestra Aplicaciones & Soluciones.

Ofrecemos cámaras industriales con las siguientes interfaces: USB2, USB3, GigE, 5GigE y 10GigE.

La interfaz USB 2.0 cámara es la más barata y fácil de usar de las 3 opciones. Sin embargo, el ancho de banda y la longitud del cable son limitados. Las cámaras USB2.0 son ideales para aplicaciones que requieren un máximo de 1.3MP a 30fps con una longitud de cable que no exceda los 5 metros.

La cámara USB 3.0 cámara es una de las interfaces más rápidas con un alto ancho de banda. Esto la hace ideal para imágenes de alta resolución y alta velocidad imágenes . La longitud estándar del cable está limitada a 4.6 metros; sin embargo, ofrecemos varios cables USB3 Active Highflex para cubrir longitudes de 30, 40 o incluso 50 metros entre su cámara USB3 y el PC. Más información sobre el protocolo de cámara USB3 Visión cámara está disponible en nuestro blog.

La cámara GigE se utiliza a menudo en machine vision, que requieren longitudes de cable más largas. Ofrecemos cámaras GigE con PoE (Power over Ethernet) así como cámaras GigE sin PoE. Ofrecemos cámaras GigE de 30MP con bajas tasas de fotogramas, así como cámaras de baja resolución con altas tasas de fotogramas (> 300fps); ambas opciones están disponibles con una interfaz GigE.

La cámara 5GigE cámara tiene una interfaz con mayor ancho de banda mientras mantiene las ventajas de un cable más largo que ofrece una cámara GigE estándar. Cubre tanto una alta resolución y/o alta velocidad de imágenes y la opción de una longitud de cable que alcanza hasta 100 metros. Las cámaras 5GigE están disponibles con la opción de PoE o sin PoE.

La interfaz de cámara 10GigE cámara ofrece la posibilidad de tener tanto una alta resolución como una alta velocidad imágenes con las ventajas de una interfaz de cámara GigE estándar. Las cámaras 10GigE son 10 veces más rápidas que las cámaras GigE regulares.

Además de las cámaras de escaneo de área 2D estándar, ofrecemos una variedad de cámaras industriales en nuestra cartera de productos.

Donde la mayoría de nuestras cámaras solo capturan imágenes en el espectro visible, nuestras cámaras SWIR son capaces de capturar imágenes tanto en el espectro visible como en el espectro de Infrarrojo de Onda Corta (SWIR). Estas cámaras SWIR están diseñadas para capturar longitudes de onda de luz que cubren el espectro entre 400nm y 1700nm.

Algunos proyectos requieren dimensiones específicas debido al espacio limitado disponible para el sistema de visión. Para estos proyectos, ofrecemos una variedad de board level cámera. Estas cámaras USB3 de placa única son adecuadas para desarrollos de productos que requieren un factor de forma pequeño y bajo precio. Además, nuestras cámaras de rodante obturador también están disponibles como cámara ángulo recto. El montaje del objetivo se rota 90 grados para limitar el espacio de instalación.

Nuestra cámara IP de 2MP es una solución compacta para proyectos donde se requiere un flujo de video en vivo. Esta cámara IP cámara una interfaz GigE con PoE, la configuración se puede realizar a través de una interfaz web.

¿Está buscando algo más especializado o específico? Ofrecemos muchas opciones para personalizar su cámara industrial, objetivo, iluminación o carcasa de cámara resistente al agua. Contáctenos si desea saber más sobre las opciones que podemos ofrecer.

Las cámaras sin I/O son más baratas, debido a que tienen menores costos de material y un tiempo de producción más corto. Todas las cámaras de la versión "-L" no tienen I/O. Las cámaras con I/O se utilizan cuando la cámara es activada por hardware.

Al seleccionar una objetivo, es importante considerar los requisitos de la applicación.

- C-Mount: Al utilizar una machine vision donde se requiere una alta calidad de imagen y una solución rentable, recomendamos usar uno de nuestros C-Mount. Los beneficios de un C-Mount incluyen: apertura / iris ajustable y enfoque, tornillos para fijar el iris y el enfoque, ensamblaje rápido y sencillo y una alta sensibilidad a la luz.

-Lentes M12: Si estás desarrollando un dispositivo donde el costo y las dimensiones son importantes, un objetivo M12 podría ofrecer una solución adecuada. La longitud total de una cámara con un objetivo M12 es relativamente más corta en comparación con otros objetivos. Al considerar el uso de un objetivo M12 en tu aplicación, se recomienda comprar una de nuestras cámaras con montura C en combinación con nuestro adaptador de montura C a M12. Los objetivos M12 se utilizan para cámaras con tamaños de sensor más pequeños, por ejemplo, cámaras con sensores de 1/3”, 1/2.5”, 1/2.3”, 1/2” o 1/1.8”.

Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre objetivos telecéntricos, objetivos AFZ y varifocales, objetivos de montura F, objetivos M42, objetivos SWIR y objetivos para microscopios. Un resumen de la resolución (poder de resolución) de nuestros objetivos con montura C se puede encontrar en nuestra página de Descargas. Para calcular la longitud focal o la magnificación adecuada para su cámara industrial, contáctenos para recibir soporte o utilice nuestra página Lenscalculator.

Ofrecemos una variedad de cámaras, cada una con una resolución diferente. Las cámaras de rodante obturador que ofrecemos actualmente llegan hasta 20 megapíxeles. La cámara USB3 de global obturador de mayor resolución es de 44.7MP y para (10)GigE global obturador es de 65MP.

Most of our machine vision cameras have a high quality, light sensitive Sony IMX sensor. As an exclusive distributor of Daheng Imaging in many regions, we benefit from their close business relationship with Sony. This is one of the many reasons that we can offer these cameras for the lowest prices and with quickest delivery times/shortest lead times. Furthermore we offer various industrial cameras with Gpixel and Onsemi sensors.

En general, una rolling shutter cámara es menos costosa que una global shutter cámara. Cuando la cámara o el objeto están en movimiento mientras se toma la imagen, se recomienda un global shutter. Con un global shutter, los objetos en movimiento (rápido) pueden ser capturados sin desenfoque en la imagen. Un rolling shutter es ideal para aplicaciones de visión estacionaria. Información detallada se presenta en nuestro Rolling Shutter vs. Global Shutter en nuestro Centro de Conocimiento.

Muchas plataformas ARM integrado tienen un puerto USB3 o GigE ethernet. Nuestras cámaras Visión USB3 y GigE funcionan con estas plataformas ARM integrado.

Daheng Imaging probó exhaustivamente las siguientes plataformas ARM con cámaras USB3.0 y GigE:
• NVIDIA Jetson TX1/TX2
• NVIDIA Tegra TK1
• Toradex Apalis TK1 en la placa portadora Ixora
• Frambuesa Pi 4

Otras placas integrado comúnmente utilizadas son: Odroid XU4, NanoPi M4, NVIDIA Jetson Nano y Firefly.

El manual del usuario se puede encontrar en la página de descarga. Este manual contiene una guía rápida y un área de FAQ.

El manual del usuario se puede encontrar en nuestra página de descarga. El SDK gratuito también está disponible en nuestra página de descarga.

Nuestras cámaras están desarrolladas para funcionar en entornos industriales hostiles. Por lo tanto, las cámaras se prueban en cuanto a golpes y vibraciones de acuerdo con los principales estándares del mercado. Aquí está la especificación detallada para estas pruebas de impacto y vibración:

Parámetro de vibración según la norma GBT2423.11-1997:
• frecuencia de oscilación: f1-f2 10Hz~1KHz
• amplitud: 0,75 mm
• Densidad espectral de aceleración: 0,1 g²/Hz
• Aceleración cuadrática media total: 10 g
• Tiempo de vibración aleatoria: 1 h/por dirección

Parámetro de choque según la norma GBT2423.5-1995:
• dirección de choque: X Y Z Dirección de tres ejes (positiva y negativa)
• tiempo de choque: 18 veces (3 veces por dirección)