FAQ (Veelgestelde vragen)
Commerciële vragen
U kunt contact met ons opnemen via e-mail en telefoon. De contactgegevens staan in de voettekst van de site en op onze contactpagina. We kunnen altijd een Teams-vergadering met u inplannen om uw vragen in detail te bespreken.
De levertijd is afhankelijk van de gekozen afhandelingsoptie.
- Express afhandeling: 0-3 weken levertijd. Deze expresservice omvat de onmiddellijke verzending van de producten die wij op expresvoorraad hebben.
- Standaard afhandeling: 3-6 weken levertijd.
Helaas biedt VA Imaging niet de mogelijkheid om camera's te lenen. We bieden onze camera's aan tegen extreem lage prijzen, daarom moeten we de optie om camera's te lenen uitsluiten.
VA Imaging ondersteunt de volgende betalingsopties:
- Ideaal
- Bancontact
- Betaling vooraf
- GiroPay
- Directe online bankoverschrijving
- Visum
- Mastercard
- PayPal
-Amerikaanse Express
Betalen op rekening is mogelijk, echter alleen na een positieve kredietcontrole van onze kredietverzekering. Hiervoor rekenen wij een extra vergoeding.
Bij ieder product staat de prijs per stuk vermeld. Onze industriële camera's, lenzen en verlichting hebben zeer concurrerende prijzen. Wij kunnen deze scherpe prijzen aanbieden omdat:
- Lage Marges: De marges per camera zijn laag, we zijn ervan overtuigd dat elk project of product begint met de bestelling van een enkele camera. Door een lage prijs voor een enkel stuk aan te bieden, creëert VA Imaging een win-winsituatie. Dit wordt gedaan door een eerlijke prijs te bieden, wat ons doet geloven dat je opnieuw een bestelling zult plaatsen. Voor bestellingen in hoge hoeveelheden is het mogelijk om een klant specifieke prijs aan te bieden.
- Lage overheadkosten: VA Imaging kan opereren met lage overheadkosten, waarbij de kosten aan alle fronten geminimaliseerd en procesautomatisering gemaximaliseerd worden.
Wij hebben een bewezen staat van dienst in product life cycle management. Elke vision camera is ontworpen om ten minste 7 jaar na de introductie van de camera beschikbaar te zijn voor aankoop. We raden altijd VA Imaging keuzeproducten aan voor nieuwe ontwikkelingen, zodat u producten gebruikt die jarenlang beschikbaar zijn.
Onze producten worden gebruikt door startups, scale-ups en grote bedrijven zoals Bosch, Siemens, Apple, Google, HP, enzovoort. Bekijk onze recensiepagina om echte klantbeoordelingen te zien.
Wij rekenen vaste administratiekosten, ongeacht de omvang van de bestelling. Bij een bestelling in grotere hoeveelheden profiteert u van een groter prijsvoordeel.
De verwerkingskosten omvatten:
- import- en administratiekosten (alleen EU)
- verpakkings- en verzendkosten vanuit Nederland - onze uitstekende technische support (klantbeoordeling van 9,4/10). Standaard verwerking €19
- (3-6 weken levertijd) Express afhandeling €79
- (0-3 weken levertijd): Alle artikelen die beschikbaar zijn op express voorraad in Nederland worden direct rechtstreeks naar u verzonden.
Europese bedrijven, die niet in Nederland gevestigd zijn, met een geldig BTW-nummer kunnen aankopen doen exclusief BTW. Tijdens het bestelproces wordt, na het invullen van de bedrijfsgegevens, in het definitieve besteloverzicht automatisch de volledige bestelling exclusief BTW weergegeven. Wanneer u verdergaat, kunt u direct uw bestelling plaatsen.
Wij bieden een garantie van 3 jaar op al onze area scan camera's, omdat we geloven in de kwaliteit van onze producten. Elke camera ondergaat rigoureuze tests voordat deze de fabriek verlaat. Eerst wordt de vision camera onderworpen aan een test van 7 dagen, waarbij de camera wordt blootgesteld aan extreme hitte en kou. De tweede en laatste test is een duurzaamheidsexamen van 72 uur.
Op al onze lijnscan camera's bieden wij 2 jaar garantie
Op alle overige producten geldt standaard 1 jaar garantie.
Productselectie
Onze industriële camera's kunnen worden gebruikt in verschillende toepassingen, waaronder: landbouw, logistiek, fabrieksautomatiserings systemen, robotica, medische en nog veel meer. Dankzij ons grote camera portfolio hebben we het juiste product voor elke applicatie. Als u wilt overleggen met een van onze accountmanagers over het selecteren van een camera, kunt u gerust onze contactpagina gebruiken of onze Toepassingen & Oplossingen pagina bekijken.
Wij bieden industriële camera's met de volgende interfaces: USB2, USB3, GigE, 5GigE en 10GigE.
De USB 2.0 camera interface is de goedkoopste en gemakkelijkste van alle 3 opties. Desondanks zijn bandwidth en kabellengte beperkt. USB2.0-camera's zijn ideaal voor toepassingen die maximaal 1,3 MP bij 30 fps vereisen met een kabellengte die niet meer dan 5 meter bedraagt.
De USB 3.0 camera interface is een van de snelste interfaces met een hoge bandwidth. Dit maakt het ideaal voor hoge resolutie en hoge snelheid imaging. De standaard kabellengte is beperkt tot 4,6 meter, echter bieden wij verschillende Actieve Highflex USB3-kabels aan om een lengte van 30, 40 of zelfs 50 meter tussen uw USB3 camera en pc te overbruggen. Meer informatie over het USB3 Vision camera protocol is beschikbaar in onze blog.
De GigE camera interface wordt vaak gebruikt in machine vision toepassingen, die langere kabels vereisen. We bieden GigE-camera's met PoE (Power over Ethernet) evenals GigE-camera's zonder PoE aan. Bandwidth is gemiddeld (tussen USB2.0 en USB3.0). Dit maakt het ideaal voor de meeste machine vision toepassingen. We bieden 30MP GigE-camera's met lage framerates evenals camera's met lage resolutie en hoge framerates (> 300fps); beide opties zijn beschikbaar met een GigE-interface.
De 5GigE camera interface heeft een hogere bandwidth terwijl het de voordelen van een langere kabel behoudt die een standaard GigE camera te bieden heeft. Het dekt zowel een hoge resolutie en/of hoge snelheid imaging en de optie van een kabellengte tot wel 100 meter. De 5GigE camera's zijn beschikbaar met de optie van PoE of zonder PoE.
De 10GigE camera interface biedt de mogelijkheid om zowel hoge resolutie als hoge snelheid imaging te hebben met de voordelen van een standaard GigE camera interface. De 10GigE camera's zijn 10x sneller dan reguliere GigE camera's.
Naast de standaard 2D area scan camera's bieden wij diverse industriële camera's aan in ons productportfolio.
Waar de meeste van onze camera's alleen beelden in het zichtbare spectrum vastleggen, zijn onze SWIR-camera's in staat om beelden vast te leggen in zowel het zichtbare spectrum als het korte golf-infraroodspectrum (SWIR). Deze SWIR-camera's zijn ontworpen om lichtgolflengten vast te leggen die het spectrum tussen 400nm en 1700nm bestrijken.
Sommige vision projecten vereisen specifieke afmetingen vanwege de beperkte ruimte die beschikbaar is voor het vision systeem. Voor deze projecten bieden we een verscheidenheid aan board level camera's. Deze enkele board USB3 camera's zijn geschikt voor productontwikkelingen die een klein formaat en lage prijs vereisen. Daarnaast zijn onze rolling shutter camera's ook beschikbaar als 90 graden right angled camera. De lens bevestiging is 90 graden gedraaid om de installatie ruimte te beperken.
Onze 2MP IP camera is een compacte vision oplossing voor projecten waar een live videostream vereist is. Deze IP camera heeft een GigE-interface met PoE, de configuratie kan worden gedaan via een webinterface.
Zoekt u iets meer gespecificeerd of specifiek? Wij bieden veel opties om uw industriële camera, lens, verlichting of waterdichte camera behuizing aan te passen. Neem contact op als u meer wilt weten over de opties die wij kunnen aanbieden.
Camera's zonder I/O zijn goedkoper, omdat ze minder materiaalkosten en een kortere productietijd hebben. Alle "-L" versie camera's hebben geen I/O. Camera's met I/O worden gebruikt wanneer de camera door hardware wordt geactiveerd.
Bij het selecteren van een lens is het belangrijk om rekening te houden met de vereisten van de applicatie.
- C-mount lenzen: Bij het gebruik van een machine vision applicatie waar een hoge beeldkwaliteit en kosteneffectieve oplossing vereist is, raden we aan om een van onze c-mount lenzen te gebruiken. De voordelen van een c-mount lens zijn onder andere: verstelbare diafragma / iris en focus, schroeven om de iris en focus vast te zetten, snelle en eenvoudige montage en een hoge lichtgevoeligheid.
-M12 lenzen: Als u een apparaat ontwikkelt waarbij kosten en afmetingen belangrijk zijn, kan een M12 lens een geschikte oplossing bieden. De totale lengte van een camera met een M12 lens is relatief korter in vergelijking met andere lenzen. Wanneer u overweegt een M12 lens in uw applicatie te gebruiken, wordt aangeraden om een van onze C-mount camera's in combinatie met onze C-mount naar M12-adapter aan te schaffen. M12 lenzen worden gebruikt voor de kleinere sensorformaat camera's, bijvoorbeeld camera's met een 1/3”, 1/2.5”, 1/2.3’, 1/2” of 1/1.8” sensor.
Neem contact met ons op als u meer wilt weten over telecentrische lenzen, AFZ & varifocale lenzen, F-mount lenzen, M42 lenzen, SWIR-lenzen en microscooplenzen.
Een overzicht van de lens resolutie (resolving power) van onze C-mount lenzen is te vinden op onze Downloads pagina. Om de juiste brandpuntsafstand of vergroting voor uw industriële camera te berekenen, neem contact met ons op voor support of maak gebruik van onze Lenscalculator pagina.
Wij bieden een verscheidenheid aan camera's, elk met een andere resolutie. De rolling shutter camera's die we momenteel aanbieden gaan tot 20 megapixels. De hoogste resolutie global shutter USB3 camera is 44,7MP en voor (10)GigE global shutter is het 65MP.
De meeste van onze machine vision camera's hebben een hoogwaardige, lichtgevoelige Sony IMX-sensor. Als exclusieve distributeur van Daheng Imaging in veel regio's profiteren we van hun nauwe zakelijke relatie met Sony. Dit is een van de vele redenen waarom we deze camera's voor de laagste prijzen en met de snelste levertijden/kortste doorlooptijden kunnen aanbieden. Bovendien bieden we verschillende industriële camera's met Gpixel- en Onsemi-sensoren aan.
In het algemeen is een rolling-shutter camera minder duur dan een global-shutter camera. Wanneer ofwel de camera of het object beweegt terwijl de afbeelding wordt genomen, wordt een global shutter aanbevolen. Met een global shutter camera kunnen (snelle) bewegende objecten zonder onscherpte in de afbeelding worden vastgelegd. Een rolling shutter camera is ideaal voor stationaire vision toepassingen. Diepgaande informatie is te vinden in ons Rolling Vs. Global shutter artikel in ons Knowledge Center.
Technische vragen
Veel ARM embedded platforms hebben een USB3 of GigE ethernetpoort. Onze USB3 en GigE Vision Camera's werken met deze ARM embedded platforms.
De volgende ARM-platforms zijn uitgebreid getest met USB3.0- en GigE-camera's door Daheng Imaging:
• NVIDIA Jetson TX1/TX2
• NVIDIA Tegra TK1
• Toradex Apalis TK1 op Ixora Carrier Board
• Framboos Pi 4
Andere veelgebruikte embedded boards zijn: Odroid XU4, NanoPi M4, NVIDIA Jetson Nano en Firefly.
De gebruikershandleiding is te vinden op de downloadpagina. Deze handleiding bevat een snelle start en een FAQ sectie.
De gebruikershandleiding is te vinden op onze downloadpagina. De gratis SDK is ook beschikbaar op onze downloadpagina.
Onze camera's zijn ontwikkeld om te werken in zware, industriële omgevingen. Daarom worden de camera's getest op schokken en trillingen volgens de toonaangevende normen in de markt. Hier vindt u de gedetailleerde specificaties voor deze schok- en trillingstests:
Trillingsparameter volgens de norm GBT2423.11-1997:
• oscillatiefrequentie: f1-f2 10Hz~1KHz
• amplitude: 0,75 mm
• Spectrale dichtheid versnelling: 0,1 g²/Hz
• Totale wortelgemiddelde kwadratische versnelling: 10g
• Willekeurige triltijd: 1 uur/per richting
Schokparameter volgens de norm GBT2423.5-1995:
• schokrichting: X YZ Richting met drie assen (positief en negatief)
• schoktijd: 18 keer (3 keer per richting)