FAQ (Frequently asked questions)
Commercial Questions
Możesz skontaktować się z nami e-mailem i telefonicznie. Dane kontaktowe znajdują się w stopce strony oraz na naszej stronie kontaktowej. Zawsze możemy zorganizować z Tobą spotkanie w Teams, aby szczegółowo omówić Twoje pytania.
Czas dostawy zależy od wybranej opcji obsługi.
- Obsługa ekspresowa: czas dostawy 0-3 tygodnie. Ta usługa ekspresowa obejmuje natychmiastową wysyłkę produktów dostępnych w magazynie ekspresowym.
- Obsługa standardowa: czas dostawy 3-6 tygodni.
Tak, oferujemy procedurę wypożyczenia. Aby uzyskać więcej informacji o opcjach, warunkach i dostępności, prosimy o kontakt z opiekunem klienta. Z przyjemnością udzieli on dalszych informacji i przeprowadzi Państwa przez cały proces.
VA Imaging obsługuje następujące opcje płatności:
- Ideal
- Bancontact
- Płatność z góry
- GiroPay
- Sofort przelew bankowy online
- Visa
- Mastercard
- American Express
Płatność na rachunek jest możliwa, jednak wyłącznie po pozytywnej ocenie zdolności kredytowej przez nasze ubezpieczenie kredytu, a za tę usługę pobieramy dodatkową opłatę.
Cena za sztukę jest podana dla każdego produktu. Nasze kamery przemysłowe, obiektywy i oświetlenie mają bardzo konkurencyjne ceny. Możemy oferować te konkurencyjne ceny, ponieważ:
- Niskie marże: Marże na każdej kamerze są niskie, jesteśmy przekonani, że każdy projekt lub produkt zaczyna się od zamówienia pojedynczej kamery. Oferując niską cenę za pojedynczą sztukę, VA Imaging tworzy sytuację korzystną dla obu stron. Jest to możliwe dzięki uczciwej cenie, co sprawia, że wierzymy, iż złożą Państwo kolejne zamówienie. W przypadku zamówień o dużej ilości możemy zaoferować cenę indywidualnie dostosowaną do klienta.
- Niskie koszty ogólne: VA Imaging może działać przy niskich kosztach ogólnych, gdzie koszty na każdym polu są minimalizowane, a automatyzacja procesów jest maksymalizowana.
Mamy udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu cyklem życia produktów. Każda kamera vision jest projektowana tak, aby była dostępna do zakupu przez co najmniej 7 lat od wprowadzenia kamery na rynek. W przypadku nowych projektów zawsze zalecamy produkty VA Imaging Choice, zapewniając stosowanie produktów dostępnych przez wiele lat.
Nasze produkty są używane przez start-upy, scale-upy oraz duże firmy, takie jak Bosch, Siemens, Apple, Google, HP i inne. Sprawdź naszą stronę z opiniami aby zobaczyć prawdziwe opinie klientów.
Pobieramy stałą opłatę manipulacyjną niezależnie od wielkości zamówienia. Przy zamówieniach większych ilości uzyskujesz większą korzyść cenową.
Koszty obsługi obejmują:
- koszty importu i administracji (tylko UE)
- koszty pakowania i wysyłki z Holandii
- nasze doskonałe wsparcie techniczne (ocena klientów: 9,4/10).
Obsługa standardowa 19 € (czas dostawy 3-6 tygodni)
Obsługa ekspresowa 79 € (czas dostawy 0-3 tygodni): Wszystkie produkty dostępne w ekspresowym magazynie w Holandii są natychmiast wysyłane bezpośrednio do Ciebie
Europejskie przedsiębiorstwa, które nie mają siedziby w Holandii i posiadają ważny numer VAT, mogą dokonywać zakupów bez VAT. Podczas procesu składania zamówienia, po uzupełnieniu danych firmy, w końcowym podsumowaniu zamówienia automatycznie zostanie wyświetlona pełna kwota zamówienia bez VAT. Po przejściu dalej będzie można bezpośrednio złożyć zamówienie.
W przypadku serii kamer Daheng MER2, MER3, ME2S, ME2P i MARS (z wyłączeniem MARS-1231-46G5M/C) okres gwarancji wynosi pięć (5) lat dla produktów wysłanych 1 stycznia 2026 r. lub później. Ta pięcioletnia gwarancja nie dotyczy kamer VA Manufacturing sprzedawanych w Stanach Zjednoczonych.
Okres gwarancji wynoszący trzy (3) lata dotyczy innych modeli kamer Daheng oraz kamer VA Manufacturing sprzedawanych w Stanach Zjednoczonych.
Okres gwarancji wynoszący dwa (2) lata dotyczy kamer line scan.
W przypadku wszystkich pozostałych produktów okres gwarancji wynosi jeden (1) rok chyba że na odpowiedniej stronie produktu podano inny okres.
Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu wysyłki Produktu i obowiązuje wyłącznie po okazaniu oryginalnego dowodu zakupu.
Product selection
Nasze kamery przemysłowe mogą być używane w różnych zastosowaniach, w tym w: rolnictwie, logistyce, systemach automatyzacji fabryk, robotyce, medycynie i wielu innych. Dzięki naszej szerokiej ofercie kamer mamy odpowiedni produkt do każdego zastosowania. Jeśli chcesz skonsultować się z jednym z naszych opiekunów klienta w sprawie wyboru kamery, skorzystaj z naszej strony kontaktowej lub sprawdź naszą stronę Zastosowania i rozwiązania.
Oferujemy kamery przemysłowe z następującymi interfejsami: USB2, USB3, GigE, 5GigE i 10GigE.
Interfejs kamery USB 2.0 jest najtańszy i najłatwiejszy w użyciu spośród wszystkich 3 opcji. Przepustowość i długość kabla są jednak ograniczone. Kamery USB2.0 są idealne do zastosowań wymagających maksymalnie 1.3MP przy 30fps i długości kabla nieprzekraczającej 5 metrów. kamera USB 3.0 interfejs jest jednym z najszybszych interfejsów o wysokiej przepustowości. Dzięki temu idealnie nadaje się do wysokiej rozdzielczości i szybkiego obrazowania. Standardowa długość kabla jest ograniczona do 4.6 metra, jednak oferujemy różne Aktywne kable Highflex USB3 umożliwiające połączenie na odległość 30, 40, a nawet 50 metrów między kamerą USB3 a komputerem. Więcej informacji o protokole kamery USB3 Vision jest dostępnych na naszym blogu. kamera GigE interfejs jest często stosowany w zastosowaniach widzenia maszynowego, które wymagają większych długości kabli. Oferujemy kamery GigE z PoE (Power over Ethernet), a także kamery GigE bez PoE. Przepustowość jest średnia (pomiędzy USB2.0 a USB3.0). Dzięki temu idealnie nadaje się do większości zastosowań widzenia maszynowego. Oferujemy kamery GigE 30MP z niską liczbą klatek na sekundę, a także kamery o niskiej rozdzielczości z wysoką liczbą klatek na sekundę (> 300fps); obie opcje są dostępne z interfejsem GigE. kamera 5GigE interfejs ma wyższą przepustowość, zachowując zalety dłuższego kabla, jakie oferuje standardowa kamera GigE. Obejmuje zarówno wysoką rozdzielczość i/lub szybkie obrazowanie, jak i możliwość zastosowania kabla o długości do 100 metrów. Kamery 5GigE są dostępne w wersji z PoE lub bez PoE. kamera 10GigE interfejs oferuje możliwość uzyskania zarówno wysokiej rozdzielczości, jak i szybkiego obrazowania, z zaletami standardowego interfejsu kamery GigE. Kamery 10GigE są 10x szybsze niż zwykłe kamery GigE.
Oprócz standardowych kamer 2D z matrycą obszarową oferujemy w naszym portfolio różnorodne kamery przemysłowe.
Podczas gdy większość naszych kamer rejestruje obrazy wyłącznie w widmie widzialnym, nasze Kamery SWIR są zdolne do rejestrowania obrazów zarówno w widmie widzialnym, jak i w widmie krótkofalowej podczerwieni (SWIR). Te kamery SWIR zostały zaprojektowane do rejestrowania długości fal świetlnych w zakresie od 400nm do 1700nm.
Niektóre projekty vision wymagają określonych wymiarów ze względu na ograniczoną przestrzeń dostępną dla systemu wizyjnego. Do tych projektów oferujemy różnorodne kamery płytkowe. Te jednopłytkowe kamery USB3 są odpowiednie do rozwoju produktów wymagających niewielkiej obudowy i niskiej ceny. Ponadto nasze kamery rolling shutter są również dostępne jako kamera kątowa 90 stopni. Mocowanie obiektywu jest obrócone o 90-degrees, aby ograniczyć wymaganą przestrzeń instalacyjną.
Nasza Kamera IP 2MP to kompaktowe rozwiązanie vision do projektów, w których wymagany jest strumień wideo na żywo. Ta kamera IP ma interfejs GigE z PoE, konfigurację można przeprowadzić za pośrednictwem interfejsu internetowego.
Szukasz czegoś bardziej specjalistycznego lub konkretnego? Oferujemy wiele opcji dostosowania kamery przemysłowej, obiektywu, oświetlenia lub wodoodpornej obudowy kamery. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o opcjach, które możemy zaoferować.
Kamery 3D
Oprócz naszych kamer 2D i SWIR oferujemy również kamery klasy przemysłowej Kamery 3D rejestrujące głębię, kształt i informacje przestrzenne. Kamery te są idealne do inspekcji części, prowadzenia robotów, optymalizacji logistyki i innych zastosowania wymagających precyzyjnych danych 3D.
Nasze portfolio obejmuje technologie światła strukturalnego. Każdy model ma określone zalety zależne od wymagań dotyczących szybkości, dokładności lub wytrzymałości. Podobnie jak nasze inne kamery, modele 3D można dostosować za pomocą obiektywów, obudów lub opcji montażu, aby dopasować je do Państwa systemów.
Kamery bez I/O są tańsze ze względu na niższe koszty materiałowe i krótszy czas produkcji. Wszystkie kamery w wersji „-L” nie mają I/O. Kamery z I/O są używane, gdy kamera jest wyzwalana sprzętowo.
Przy wyborze obiektywu należy uwzględnić wymagania zastosowania.
- Obiektywy C-mount: W przypadku zastosowań widzenia maszynowego, w których wymagana jest wysoka jakość obrazu i ekonomiczne rozwiązanie, zalecamy użycie jednego z naszych obiektywów c-mount. Zalety obiektywu c-mount obejmują: regulowaną przysłonę / irys i ostrość, śruby do blokowania irysa i ostrości, szybki i prosty montaż oraz wysoką czułość na światło.
- Obiektywy M12: Jeśli opracowujesz urządzenie, w którym istotne są koszt i wymiary, obiektyw M12 może stanowić odpowiednie rozwiązanie. Całkowita długość kamery z obiektywem M12 jest stosunkowo krótsza w porównaniu z innymi obiektywami. Rozważając użycie obiektywu M12 w swoim zastosowaniu, zaleca się zakup jednego z naszych obiektywów C-mount w połączeniu z naszym Adapter C-mount na M12-mount. Obiektywy M12 są stosowane w kamerach o mniejszym rozmiarze matrycy, na przykład w kamerach z matrycą 1/3”, 1/2.5”, 1/2.3’, 1/2” lub 1/1.8”.
Prosimy o kontakt, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Obiektywy telecentryczne, Obiektywy AFZ i zmiennoogniskowe, Obiektywy F-mount, Obiektywy M42, Obiektywy SWIR i obiektywy mikroskopowe.
Przegląd rozdzielczości obiektywu (zdolności rozdzielczej) naszych obiektywów C-mount można znaleźć na naszej stronie pobierania. Aby obliczyć odpowiednią ogniskową lub powiększenie dla kamery przemysłowej, skontaktuj się z nami w celu uzyskania wsparcia lub skorzystaj z naszego Kalkulator obiektywu.
Oferujemy różnorodne kamery, z których każda zapewnia inną rozdzielczość. Obecnie oferowane przez nas kamery z rolling shutter osiągają do 20 megapikseli. Kamera USB3 z migawką globalną o najwyższej rozdzielczości ma 44,7 MP, a w przypadku (10)GigE z migawką globalną jest to 65 MP.
Większość naszych kamer przemysłowych posiada wysokiej jakości, światłoczuły Czujnik Sony IMX. Jako wyłączny dystrybutor Daheng Obrazowanie w wielu regionach, korzystamy z ich bliskich relacji biznesowych z firmą Sony. Jest to jeden z wielu powodów, dla których możemy oferować te kamery w najniższych cenach i z najszybszymi terminami dostaw/najkrótszymi czasami realizacji. Ponadto oferujemy różne kamery przemysłowe z czujnikami Gpixel i Onsemi.
Ogólnie rzecz biorąc, kamera z kroczącą migawką jest tańsza niż kamera z global-shutter. Gdy podczas wykonywania obrazu porusza się kamera lub obiekt, zalecana jest migawka globalna. Kamera z migawką globalną umożliwia rejestrowanie (szybko) poruszających się obiektów bez rozmycia obrazu. Kamera z kroczącą migawką jest idealna do stacjonarnych zastosowań vision. Szczegółowe informacje znajdują się w naszym artykule Krocząca Vs. Globalna migawka w naszym Centrum Wiedzy.
Technical questions
Instrukcję obsługi można znaleźć na stronie stronie pobierania. Niniejsza instrukcja zawiera sekcję szybkiego startu i FAQ.
Wiele wbudowanych platform ARM ma port USB3 lub GigE Ethernet. Nasze kamery USB3 i GigE Vision współpracują z tymi wbudowanymi platformami ARM.
Następujące platformy ARM zostały szczegółowo przetestowane z kamerami USB3.0 i GigE przez Daheng Obrazowanie:
- NVIDIA Jetson TX1/TX2
- NVIDIA Tegra TK1
- Toradex Apalis TK1 na płycie nośnej Ixora
- Raspberry Pi 4
Inne powszechnie używane wbudowane płyty to: Odroid XU4, NanoPi M4, NVIDIA Jetson Nano i Firefly.
Instrukcję obsługi można znaleźć na stronie strona pobierania. Niniejsza instrukcja zawiera obszar szybkiego startu i FAQ. Bezpłatny SDK jest również dostępny na naszej stronie pobierania.
Nasze kamery są opracowane do pracy w trudnych warunkach przemysłowych. Dlatego kamery są testowane pod kątem wstrząsów i drgań zgodnie z wiodącymi normami na rynku. Poniżej przedstawiono szczegółową specyfikację tych testów wstrząsów i drgań:
Parametry drgań zgodnie z normą GBT2423.11-1997:
- częstotliwość drgań: f1-f2 10Hz~1KHz
- amplituda: 0.75mm
- Gęstość spektralna przyspieszenia: 0.1 g²/Hz
- Całkowite przyspieszenie skuteczne: 10g
- Czas drgań losowych: 1h/na kierunek
Parametry wstrząsów zgodnie z normą GBT2423.5-1995:
- kierunek wstrząsu: trzy osie X Y Z (dodatni i ujemny)
- liczba wstrząsów: 18 razy (3 razy na kierunek)
Delivery questions
Tak, obsługujemy dostawy na terenie całej Holandii. W przypadku szczególnych wymagań dotyczących dostawy nasz zespół może potwierdzić dostępność, terminy realizacji i najodpowiedniejszą organizację wysyłki.
Tak, z naszego biura w Eindhoven obsługujemy zapytania dotyczące rynku holenderskiego i w razie potrzeby możemy pomóc w koordynowaniu komunikacji związanej z dostawą.
Tak, komunikacja może odbywać się w języku niderlandzkim, co pomaga wspierać jasny i efektywny proces dla firm w Holandii.
W przypadku pytań dotyczących dostaw w Holandii nasz zespół może pomóc w zakresie informacji o wysyłce, terminów realizacji, koordynacji zamówień i ogólnych zapytań związanych z dostawą. Prosimy o kontakt z naszym zespołem za pośrednictwem:
E-mail: [email protected]
Telefon: +31408514838