Storia di un dipendente - Benas Liniauskas
Kim Wessels
Attratto dalla comunità accogliente di VA-Imaging, Benas ha trovato il suo tirocinio gratificante e memorabile, soprattutto grazie alla partecipazione a una grande fiera di settore. Passando al ruolo di account manager e ora alle operazioni, apprezza il lavoro di squadra e l’impatto pratico.
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Perché mi sono unito a VA-Imaging
Quindi, per me, ciò che mi ha attratto di più è stata la community e le persone. In particolare, è stato Rico. Ho partecipato originariamente agli eventi di carriera di Fontys e ho fatto quelli che chiamavano "speed date". Ho avuto uno "speed date" e Rico è stato una persona davvero gentile.
Ho avuto diversi "speed date" e molte aziende si limitavano a dire: "Hai visto il nostro incarico? Hai domande? No? Bene, fa piacere." Tutto qui, era una conversazione molto piatta, ma con Rico, in questo caso, era interessato a me e abbiamo avuto una vera conversazione su di me, sul nostro tempo libero, su ciò che fanno. È stata una conversazione davvero piacevole.
Successivamente, ciò che mi ha influenzato ulteriormente nella scelta dello stage, e soprattutto nel decidere di restare dopo lo stage, è stata la community. Sono le persone, in particolare le diverse nazionalità e il modo in cui le persone percepiscono le cose. Questa è stata la mia principale attrazione.
Un'esperienza memorabile
Come stagista, è stata la ricerca che ho svolto, perché vi avevo investito molto tempo. Quindi, naturalmente, la ricorderò per un bel po'. Un evento che mi è rimasto impresso è stata la fiera di Stoccarda, a cui sono andato con l'azienda durante il mio primo anno qui come dipendente.
Non ricordo il nome esatto della fiera, ma era quella a cui siamo andati in Germania. È stata molto divertente e molto grande. Non ero mai stato prima a una fiera così grande, ed è stato molto interessante vedere quante aziende diverse si possono trovare in questo settore.
Siamo stati lì per tre giorni. Il viaggio con i colleghi, lavorare insieme sul posto, raccogliere contatti e partecipare attivamente è stato incredibilmente divertente e molto memorabile. Non è esattamente come un progetto, ma è un evento che mi è davvero rimasto impresso.
Passaggio da tirocinante a dipendente a tempo pieno
Quando sono passato da stagista ad account manager, non ho incontrato grandi difficoltà. Ho ricevuto un'ottima formazione durante il periodo di stage e avevo già alcuni clienti con cui lavoravo in quel periodo. Quindi, per me, quella transizione non è stata particolarmente impegnativa, perché avevo già una base solida. Credo che l'unico aspetto un po' sfidante sia stato abituarmi al cambiamento, dato che si passa continuamente dalla tesi alle attività aziendali, e poi si cambia di nuovo. È un po' strano quando non hai più la tesi e ti ritrovi a lavorare tutto il giorno senza altro. Quindi, mi ci è voluto un po' di tempo per cambiare marcia e rendermi conto che ora ero a tutti gli effetti un dipendente a tempo pieno.
Poi scopri che lavorerai dalle 9 alle 17 e devi riorganizzare completamente la tua routine abituale. Non ho utilizzato nessuna strategia specifica per affrontare la situazione; mi sono semplicemente seduto, ho riflettuto e ho fatto domande. Chiedevo spesso consigli alle persone, come ai miei senior account manager o, ad esempio, a Max, il COO. Lui mi ha dato suggerimenti particolarmente utili sulla pianificazione, su come organizza la sua giornata, cosa fa, come filtra le attività, e questo mi ha aiutato a superare bene queste piccole difficoltà.
Competenze acquisite per le operazioni
Anche se sono da poco nella mia attuale posizione operativa, penso che la competenza principale che mi ha davvero aiutato sia la comprensione del prodotto reale. Ad esempio, se ricevo un nuovo ordine di acquisto o qualcosa deve essere processato, riesco a vedere più rapidamente la connessione tra i prodotti. Supponiamo che qualcuno mi invii un ordine, posso verificare rapidamente se la Telecamera e l'obiettivo siano compatibili. Se noto qualcosa di insolito, posso sempre informare un account manager.
Anche nella scelta o nella decisione su determinati prodotti questo aiuta, perché, ad esempio, quando i miei colleghi dell'area operativa vedono il prodotto, leggono semplicemente il codice. Per me, il codice significa più cose. Quindi, la comprensione dei prodotti aiuta molto, e risulta particolarmente utile in alcune procedure. Ad esempio, per le consegne e per comprendere cosa sia un tempo di consegna efficiente e cosa non lo sia per quel prodotto.
Poiché facevo parte delle vendite, ho già acquisito una certa sensibilità in merito. Non è difficile ricordare e apprendere determinati aspetti relativi ai tempi di consegna, a ciò che i clienti si aspettano e a ciò che desiderano sapere. Lo hai già vissuto in qualche modo o forma, e hai dovuto fornire supporto a riguardo.
Perché mi sono trasferito al reparto Operazioni
Non ho mai avuto problemi a ricoprire il ruolo di account manager. Il motivo principale per cui ho voluto cambiare è che sono sempre stato un po' più affascinato dall'aspetto interno dell'azienda e da come funziona. Assicurarsi che i prodotti vengano effettivamente consegnati, occuparsi degli acquisti, collaborare con i fornitori: tutto l'aspetto interno dell'azienda mi ha sempre incuriosito. Le vendite, dal mio punto di vista, sono invece qualcosa di più esterno. Gli account manager generano fatturato e lavorano con aziende all'estero, ma da quella prospettiva non ci sono molte cose tangibili che accadono, a parte il fatturato che si porta. Quindi, desideravo qualcosa di più pratico, vedere le cose accadere e contribuire a farle accadere. Pensavo anche che, se mai avessi voluto crescere professionalmente, mi sarei trovato meglio a svilupparmi nell'ambito delle operations.
Ciò che mi entusiasma di più delle operazioni
Ciò che mi entusiasma di più è l'aspetto tangibile e il vedere le cose accadere, e anche le attività in sé mi piacciono. Mi diverto molto. Nelle vendite hai comunque un team e tutto il resto, ma soprattutto nelle operations il lavoro di squadra è davvero importante. Hai davvero bisogno che il tuo team funzioni. Fin da molto tempo fa, ho sempre apprezzato lavorare in squadra, anche dai tempi del "ristorante"; per me è molto naturale avere un team con cui collaborare costantemente e discutere su come pianificare la giornata. Si tratta quindi di aiutarsi a vicenda e avere qualcuno su cui contare. Questo mi rende felice nella posizione in cui mi trovo, soprattutto quando hai un bel team come il mio. Rende il lavoro più piacevole, quindi è questo l'aspetto che mi entusiasma di più.
Consigli per i futuri membri del team
Il mio consiglio sarebbe, innanzitutto, di goderti l'esperienza. Non stressarti. A volte, soprattutto quando nuovi dipendenti o stagisti iniziano, possono sentirsi un po' nervosi per tutte le novità e per quanto sia interessante il settore, quindi può essere spaventoso non sapere ancora nulla a riguardo.
Il mio consiglio è di non stressarti troppo e di non cercare di memorizzare tutto. Se devi imparare, impara a capire il perché. Quando ti trovi di fronte a nuovi prodotti e simili, chiediti sempre: ok, perché è così? Perché questo prodotto è fatto in questo modo o perché funziona così? Quando inizi a capire il perché, tutto inizia ad avere senso. Ad esempio, se qualcuno ti fa una domanda un po' più complicata, non sarai in grado di rispondere correttamente perché ti limiti a memorizzare solo ciò che sai, ma se comprendi il motivo, puoi davvero fornire una spiegazione adeguata delle cose.
Tornando al primo punto, semplicemente goditi l'esperienza, gli stage sono pensati per essere divertenti per te. Consiglierei anche agli stagisti di esprimere chiaramente ciò che desiderano. Non sto dicendo che le persone lo faranno o non lo faranno, ma è solo un consiglio che seguo sempre io stesso. È sempre utile comunicare come ti senti in quel momento, cosa vuoi fare, cosa funziona per te e cosa non funziona per te, e così via. Penso che l'onestà sia la miglior politica.
I miei obiettivi futuri presso VA-Imaging
Voglio diventare il COO, Max, e sto arrivando per te! Ovviamente sto scherzando, mi piace davvero l'azienda in sé e mi piacciono le persone. Quindi, mi piacerebbe contribuire alla crescita dell'azienda in diversi modi. Naturalmente, per farlo, è necessario ricoprire una posizione un po' più di leadership, quindi non so esattamente quale sarà questa posizione in futuro. Tuttavia, mi piacerebbe davvero cercare di crescere fino a diventare uno dei decisori.
Questa azienda sta crescendo molto e vedo che il mio contributo e le mie competenze possono essere davvero utili per aiutarla a crescere ulteriormente. È lì che mi immagino in futuro. Vorrei davvero avere, e mi impegnerò per ottenere, maggiori opportunità e responsabilità, così da dimostrare di poter essere una risorsa preziosa per l'azienda. Spero che questo, in futuro, mi porti a ricoprire un ruolo chiave nei processi decisionali.
Erik in 't Groen
Direttore vendite
Erik è entrato in VA-Imaging ispirato dalla sua rapida crescita e dall'approccio dinamico. In qualità di Sales Director, guida un team global, valorizza il lavoro di squadra vivace e celebra i successi rapidi—come acquisire un cliente importante in 24 ore. Si trova a suo agio in una cultura inclusiva e in continua evoluzione e incoraggia gli altri a unirsi.
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